Demandez à vos visiteurs pourquoi ils partent.
Un sondage court s’affiche sur la page que vous choisissez, au moment que vous choisissez. Chaque réponse est reliée à la visite et à son replay.
Sondages, bouton d’avis et lien
Quand l’afficher
Sur une page précise, quand le visiteur s’apprête à partir, après quelques secondes ou à un niveau de défilement. Jamais sur les pages de paiement.
Jusqu’à six questions
Choix de réponses, note, recommandation (NPS) ou réponse libre. La suite peut dépendre de la réponse : un client qui met 3 sur 10 n’a pas les mêmes questions qu’un client qui met 10.
Pour qui
Tout le monde, ou seulement les visiteurs sur mobile, ou ceux venus d’une publicité, d’un e-mail, des réseaux sociaux ou d’un moteur de recherche.
Bouton d’avis
Un bouton discret sur le côté de vos pages. Le visiteur laisse un avis quand il veut, et l’avis est relié à sa visite.
Par lien
Le même sondage dans un e-mail ou une newsletter, sans passer par le site.
Six langues
Les textes du widget suivent la langue du visiteur : français, anglais, allemand, espagnol, italien ou néerlandais.
Lire les réponses
Loupsio compte et classe les réponses. Quand un commentaire vous intrigue, ouvrez la visite pour voir ce qui s’est passé juste avant.
- Les réponses d’une question lues à travers une autre : ceux qui citent les frais de livraison, que disent-ils ensuite ?
- Les mots qui reviennent dans les commentaires, ou leurs thèmes regroupés par Claude si vous l’activez
- Export des réponses en CSV
- Un sondage se met en pause et se remet en ligne à tout moment
- Depuis un funnel, un sondage déjà ciblé sur l’étape qui perd le plus
Voir la visite →
Questions fréquentes
Le sondage gêne-t-il la navigation ?
Il s’affiche dans un coin de la page sur ordinateur, en haut de l’écran sur mobile pour ne pas cacher les boutons du bas, et se ferme d’un clic. Une fois fermé, il ne revient pas avant 30 jours, et plus du tout si le visiteur a répondu.
Puis-je écrire mes propres questions ?
Oui, vous écrivez les questions (six au plus) et les réponses proposées. Les boutons du widget sont traduits automatiquement. Trois modèles sont prêts si vous préférez partir de quelque chose.